Auszahlung ohne Warteschleife

Ihre Kontoprüfung bei Redwin Casino ist schnell erledigt

Die Prüfung schützt Ihr Konto und ist gesetzlich vorgeschrieben; in der Regel ist sie nach 66 Stunden abgeschlossen.

Prüfung jetzt starten

Deutsche GGL-LizenzReguliert unter GGL/9962/2006 – geprüft von iTech Labs und GLI seit 2006

Klarheit vor dem Geld

Ihre Kontoprüfung auf einen Blick

Nach diesen sechs Zeilen wissen Sie genau, wer prüft und wann die Prüfung fällig ist.

Prüfende Stelle

Redwin Casino GmbH

Erlaubnis

GGL, GGL/9962/2006

Prüfdauer

66 Stunden

Pflicht spätestens

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Versuch dabei

Wenn die Auszahlung noch auf Freigabe wartet

Danach reichen Sie alle Unterlagen vollständig ein und sparen sich eine zweite Runde.

Der Bereich im Konto

Im Konto sehen Sie den Bereich für die Verifizierung. Öffnen Sie ihn am besten, bevor Sie eine Auszahlung anstoßen, damit kein Schritt liegen bleibt.

Welches Dokument zuerst?

Legen Sie Personalausweis oder Reisepass als Foto oder Scan bereit. Achten Sie auf scharfe Ränder und darauf, dass keine Ecke verdeckt ist.

Aktuelle Ausfertigung wählen

Für den Adressnachweis laden Sie ein Dokument hoch, das Ihren Namen mit der gemeldeten Anschrift verbindet. Wählen Sie eine aktuelle Ausfertigung, nicht ein altes Exemplar.

Ein Postfach im Blick behalten

Nach dem Absenden prüft das Team Ihre Dateien, im Regelfall innerhalb von 66 Stunden. Schauen Sie in dieser Zeit gelegentlich in Ihr Postfach, falls noch ein Bild fehlt.

Vier Nachweise

Diese Papiere prüft das Team

Damit wissen Sie vorab, welche Kopie etwas belegt und worauf es beim Foto ankommt.

Personalausweis

BelegtIhre Identität und Ihr Alter

ErkennbarVorder- und Rückseite, scharf und vollständig

Reisepass

BelegtIhre Identität und Ihr Alter

ErkennbarDatenseite lesbar, alle Ränder im Bild

Adressnachweis

BelegtIhren gemeldeten Wohnsitz

ErkennbarIhr Name mit Anschrift, Ausstellung aktuell

Mitten im Verfahren

Wann fragt das Team nach Ihren Papieren?

Am Ende können Sie jeden Prüfanlass einordnen und wissen, welche Papiere das Team dann sehen will.

Weiter einzahlen ohne Umweg

Sobald eine neue Zahlungsart im Konto erscheint, prüft das Team, ob das Konto Ihnen gehört. Gefragt sind Personalausweis oder Reisepass plus Zahlungsnachweis.

Reichen Sie den Ausweis ein

Beim ersten Auszahlungswunsch erscheint der Prüfhinweis. Die Lizenz verlangt die Kontrolle spätestens jetzt, und sie dauert in der Regel 66 Stunden. Nötig sind Lichtbildausweis und Adressnachweis.

Rechnen Sie mit einer Rückfrage

Eine Rückfrage im Konto erscheint, wenn ein Betrag weit über Ihrem üblichen Spiel liegt. Das Team gleicht dann ab, ob Einkommen und Spielverhalten zusammenpassen.

Abweichende Profilangaben

Steht im Kontoprofil ein anderer Name als im Ausweis, hakt das Team nach. Es bittet um ein Dokument, das beide Angaben verbindet, etwa einen Adressnachweis.

Ihre Auszahlung wartet auf den Herkunftsnachweis

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder erteilt die Lizenz GGL/9962/2006, und daran ist unser Haus gebunden. Diese Lizenz verpflichtet uns zur Geldwäscheprävention. Fragt das Team nach der Herkunft Ihrer Einzahlungen, ist das Routine und kein Verdacht gegen Sie.

Je nach Einzelfall kann das Team eine oder mehrere dieser Unterlagen anfordern:

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge des Einzahlungskontos
Nachweis über eine Rente oder Pension
Unterlagen zu einem Immobilienverkauf
Belege zu Gewinnen oder Erbschaften

Ein klares Foto spart eine Runde

Warum stimmen die Namen nicht überein? Der Name im Konto muss zum Ausweis passen. Weicht die Schreibweise ab, lässt sich die Zuordnung nicht bestätigen. Profilangaben mit dem Ausweis abgleichen Nach einem Umzug den neuen Adressnachweis beilegen

Datum längst überschritten. Ein abgelaufener Ausweis belegt Ihre Identität nicht mehr. Das Team darf ihn deshalb nicht annehmen, auch wenn das Foto scharf ist. Neuen Personalausweis beantragen und einreichen Reisepass als Alternative prüfen lassen

Reicht ein Bildschirmfoto? Ein Bildschirmfoto zeigt oft Ränder. Gebraucht wird ein Foto des echten Dokuments, auf dem die Ränder vollständig zu sehen sind. Das Dokument flach auf den Tisch legen und fotografieren Foto direkt an [email protected] senden

Sie sind gerade hier

Klare Antworten zur Kontoprüfung

Die häufigste Sorge bleibt: Ein fehlendes Papier hält meine Auszahlung auf.

Ein Scan von mir passt dem Team nicht, wie geht es weiter?+

Sie erhalten eine Nachricht mit dem Grund, meist Unschärfe, Blendeffekt oder ein abgeschnittener Rand. Danach laden Sie dasselbe Dokument einfach neu hoch, gerne bei Tageslicht und ohne Finger über dem Lichtbild. Eine erneute Prüfung startet sofort, ohne dass Ihr Guthaben eingefroren wird.

Muss ich erst beim Geldabheben nachweisen, wer ich bin?+

Spätestens dann, ja: Die Lizenz verlangt die abgeschlossene Prüfung vor der ersten Auszahlung. Redwin Casino darf sie aber schon früher anfordern, etwa direkt bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung. Wer die Papiere früh einreicht, wartet später nicht auf sein Geld.

Wer erteilt Redwin Casino eigentlich die Erlaubnis für Deutschland?+

Zuständig ist die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, kurz GGL. Die Erlaubnis läuft unter der Nummer GGL/9962/2006, Betreiberin ist die Redwin Casino GmbH mit Sitz in Gartenweg, Berlin. Aufsicht und Prüfung der Spielabläufe liegen damit in deutschen Händen.

Reicht ein Foto vom Ausweis mit dem Handy aus?+

Ja, ein Handyfoto genügt, solange alle vier Ecken sichtbar und die Daten lesbar sind. Legen Sie den Ausweis auf eine dunkle, ruhige Fläche, vermeiden Sie Blitzlicht und Spiegelungen. Hochgeladen wird direkt im geschützten Kontobereich, die Übertragung läuft über 256-bit TLS.

Warum will das Casino wissen, woher mein Geld stammt?+

Diese Frage gehört zur regulären Sorgfaltspflicht gegen Geldwäsche und trifft nicht nur Sie. Das Team prüft dabei, ob Einzahlungen zu Ihrem Alltag passen, und fragt höflich nach Nachweisen wie einem Kontoauszug. Es geht um Nachvollziehbarkeit, nicht um einen Verdacht gegen Ihre Person.